Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Lück Trading Personendaten im Zusammenhang mit dem Online-Shop chefandgentleman.shop bearbeitet. Sie gilt für die Nutzung der Website, für Bestellungen, Kundenkonten, Kontaktanfragen, Newsletter-Anmeldungen, Bewertungen, Zahlungsabwicklungen und sonstige Kommunikation mit uns.

1. Verantwortliche Stelle

Lück Trading
Einzelunternehmen
Via Mezzaro 9
6648 Minusio
Schweiz
E-Mail: info@chefandgentleman.shop
Telefon: +41 78 343 23 60

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die vorstehenden Kontaktdaten.

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig, zweckgebunden und transparent. Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

3. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Datenkategorien:

Stammdaten und Kontaktdaten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kundennummer;
Bestell- und Vertragsdaten, insbesondere gekaufte Produkte, Warenkorb, Preise, Rabatte, Gutscheine, Lieferstatus, Retouren, Gewährleistungsfälle und Kommunikation zur Bestellung;
Zahlungsdaten, insbesondere gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und Abrechnungsinformationen; vollständige Karten- oder Zahlungszugangsdaten werden in der Regel direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet;
Nutzungs- und technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Geräteinformationen, Logfiles und Cookie-Informationen;
Kommunikationsdaten, insbesondere Inhalte von Kontaktformularen, E-Mails, Supportanfragen, Produktfragen und Bewertungen;
Marketingdaten, insbesondere Newsletter-Anmeldung, Einwilligungsstatus, Abmeldestatus sowie Interaktionen mit unseren Marketinginhalten.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung, Betrieb, Sicherheit und Optimierung unseres Online-Shops;
Anlage und Verwaltung von Kundenkonten, Wunschlisten und Bestellungen;
Abwicklung von Kaufverträgen, Zahlungen, Lieferungen, Retouren, freiwilligem Widerrufs-/Rückgaberecht und Gewährleistungsfällen;
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Kundendienst;
Versand von gesetzlich oder vertraglich erforderlichen Mitteilungen, insbesondere Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versandinformationen und Sicherheitsinformationen;
Newsletter und Direktmarketing, soweit hierfür eine Einwilligung vorliegt oder dies gesetzlich zulässig ist;
Webanalyse, Reichweitenmessung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, soweit hierfür erforderliche Einwilligungen vorliegen;
Betrugsprävention, Missbrauchsbekämpfung, IT-Sicherheit und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten.

5. Rechtsgrundlagen

Soweit das Schweizer Datenschutzgesetz anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf die gesetzlichen Grundsätze des DSG, insbesondere Zweckbindung, Verhältnismässigkeit und Transparenz. Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung je nach Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aufgrund Ihrer Einwilligung.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Cookies dienen dem Betrieb des Shops, insbesondere Warenkorb, Login, Checkout, Sicherheit und Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen. Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Statistik, Analyse oder Marketing, werden nur verwendet, wenn Sie hierfür eine entsprechende Einwilligung erteilen, soweit eine solche Einwilligung rechtlich erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen, sofern die Cookie-Verwaltung im Shop verfügbar ist. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Bei der Blockierung notwendiger Cookies kann die Funktion des Shops eingeschränkt sein.

7. Webanalyse und Google-Dienste

Wir verwenden Google Analytics / Google Analytics 4 zur Reichweitenmessung und Verbesserung unseres Angebots, sofern Sie der entsprechenden Cookie-Kategorie zustimmen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Datenübermittlung an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Dabei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräteinformationen, gekürzte oder pseudonymisierte IP-Adressen und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Wir nutzen diese Dienste nur nach Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

8. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir insbesondere Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz, sowie die über Payrexx eingebundenen Zahlungsarten wie TWINT, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Paysafecard und Kryptowährungszahlungen ein. Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungs- und Transaktionsdaten an die betreffenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese bearbeiten Daten teilweise in eigener Verantwortlichkeit. Es gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

9. Versand- und Logistikdienstleister

Für die Lieferung geben wir die für den Versand erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Sendungsinformationen, an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über die Schweizerische Post oder andere beauftragte Versanddienstleister.

10. Hosting, IT-Dienstleister und E-Mail

Unser Online-Shop wird bei technischen Dienstleistern gehostet und betrieben. Diese Dienstleister können im Rahmen von Wartung, Sicherheit, Hosting, Backup, E-Mail-Versand und technischer Unterstützung Zugriff auf Personendaten erhalten. Sie werden, soweit erforderlich, vertraglich zur vertraulichen und zweckgebundenen Bearbeitung verpflichtet.

11. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Produkten, Aktionen und Neuigkeiten zu senden. Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an uns abbestellen.

12. Kontaktformulare, Bewertungen und Produktfragen

Wenn Sie uns über Formulare, E-Mail, Bewertungen oder Produktfragen kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Veröffentlichung Ihrer Bewertung oder Frage, soweit dies vorgesehen und von Ihnen gewünscht ist, sowie zur Missbrauchsverhinderung.

13. Bekanntgabe an Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur bekannt, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen, aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Versanddienstleister, Buchhaltungs- und Steuerdienstleister, Rechtsberater, Behörden sowie Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten sein.

14. Auslandübermittlung

Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum bearbeitet. Bei der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere Google-Dienste, Zahlungsarten oder IT-Dienstleister, kann eine Bearbeitung in Staaten ausserhalb der Schweiz und des EWR erfolgen, namentlich in den USA. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Garantien, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen. Wo erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertrags-, Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden in der Regel während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Kommunikationsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist. Newsletterdaten werden bis zur Abmeldung oder zum Widerruf gespeichert, soweit keine Nachweispflichten bestehen. Logdaten werden grundsätzlich nur kurzzeitig gespeichert, soweit keine Sicherheitsereignisse eine längere Aufbewahrung erforderlich machen.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsupdates, Protokollierung und Backups.

17. Ihre Rechte

Nach anwendbarem Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft über Ihre Personendaten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung verlangen, der Bearbeitung widersprechen, eine erteilte Einwilligung widerrufen und die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns zur Ausübung Ihrer Rechte unter info@chefandgentleman.shop. Wir können zur Identifikation geeignete Nachweise verlangen.

18. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz, wenden. Sofern die DSGVO anwendbar ist, können Sie sich ausserdem an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU wenden.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Anforderungen gelten. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 02.06.2026